ホームページ運用サポート

tekst

ホームページ完成後も、定期的に制作者と会っていますか?

tekstは1〜3ヶ月ごとに訪問・打ち合わせを行います

オシャレできれいだけど反応のないホームページ、そんなに凝ってないのに効果の上がるホームページ、一体何が違うのでしょうか。

答えは、ホームページの「運用」の仕方。ホームページは完成・納品がゴールではなく、むしろ運営し始めてからが本当のスタートです。細かいデータをとって解析し、改善していける点こそがウェブの一番いいところ。今あるホームページの制作会社さんや、ほかに依頼を検討している制作会社さんは、完成後もデータを活用して定期的にサポートしてくれますか?私たちtekstは、1〜3ヶ月ごとにご訪問して、クライアントさまのためだけにつくった解析レポートをもとに打ち合わせやご提案を行なっています。

運用サポートの効果・具体例

  • 住宅系の会社さま
    メール問い合わせ増・資料請求増・電話問い合わせ増
    運用開始前: ホームページ経由のお問い合わせ 年間0〜2件
    運用開始後: ホームページ経由のお問い合わせ 年間75件(問い合わせフォーム・資料請求・電話の合計 2018年実績)
    担当させていただいた業務: ホームページリニューアル 運用サポート ※Web広告は使っていません。
    お客さまの声: 運用をお願いする前から、週に2回は更新するなど自己流で努力はしていたものの、なかなか結果につながりませんでした。ホームページリニューアルと合わせて運用サポートをお願いし、レポート打ち合わせで改善を続けていったところ、更新頻度は変わらないのに問い合わせが来るように!費用対効果も大きくプラスです。また、定期的に会って話せるので、ちょっとした相談などができるのも助かっています。
    tekstの感想: もともとすごく頑張っていらっしゃるお客さまで、効果につなげるやり方だけが上手くいってない印象でした。今ではお仕事以外のお話もできて(笑)、お会いするのが毎回楽しみです。
  • サービス系の会社さま
    来店者数増・メール問い合わせ増・電話問い合わせ増
    運用開始前: ホームページ経由のお問い合わせ 年間4〜5件
    運用開始後: ホームページ経由のお問い合わせ 年間577件(問い合わせフォーム・電話の合計 2018年実績)
    担当させていただいた業務: ホームページリニューアル 運用サポート ※Web広告は使っていません。
    お客さまの声: 以前の制作会社はちょっとした変更にも1週間かかり、解析システム自体は入れてるけど見たこともないという感じでした。正直ホームページでお客さまを獲得できるイメージがなかったのですが、運用サポートをお願いしてアドバイス通り改善を続けるうちに、多い時には1日5〜6件お問い合わせや予約が来るようになりました。今ではホームページだけでなく会社パンフレットなどもお願いしています。
    tekstの感想: 以前は自分たちで更新する仕組みもなく、解析システムも放置されていましたが、運用サポートを始めて色々レクチャーするうちにスタッフさんたちも率先して動いてくださるようになり、目に見えて効果が上がってきました。みなさまのがんばりが直に反映されるようになり、とてもうれしく思います。
  • アパレル系の会社さま
    来店者数増・メール問い合わせ増・電話問い合わせ増
    運用開始前: ホームページ経由のお問い合わせ 年間10〜15件
    運用開始後: ホームページ経由のお問い合わせ 年間761件(問い合わせフォーム・電話・地図リンクタップの合計 2018年実績)
    担当させていただいた業務: ホームページリニューアル 運用サポート ※Web広告は使っていません。
    お客さまの声: 実店舗メインでやっていてホームページには力を入れていませんでしたが、新卒採用を視野に入れてリニューアル。運用サポートをお願いし改善していくと、求人情報の閲覧はもちろんお問い合わせや来店も増えてきました。今ではWeb担当者をつけるようになりました。
    tekstの感想: 一応あるだけ、のホームページから、目的を持って発信するサイトへとリニューアルさせていただきました。お客さまの声も直に届くようになり、スタッフさんたちのモチベーションも上がってうれしいです。

株式会社tekstの強み

通常のホームページであればすべて社内で制作できます

少数精鋭の事務所ではありますが、個人時代を含めこれまでに約15年・100社を超える制作に関わってきており、自社でもネットショップを運営中。ホームページとネットショップの制作・運営には自信を持っています。ほかにも、

・カタログや商品パッケージなど紙媒体のデザイン実績多数
・ホームページ、販促物の文案制作実績多数(元大手広告代理店のコピーライター在籍)
・キャラクターや挿絵などを描くイラストレーター在籍
・自治体や商工会等でデザインやネットショップに関するセミナーも実施
・写真撮影やプログラミングにも対応


と、制作に関して幅広く社内だけで対応。外注を使うことがほぼゼロなので、中抜きがなく費用対効果の高いご提案が可能です。また、ホームページ完成後も解析レポートにもとづく打ち合わせやご提案を定期的に行なっているのも強みのひとつです。

あなた専用のご提案とお見積をつくります。

お客さまそれぞれに合ったご提案とお見積を無料で作成いたします

【だいたいの目安】
・コーポレートサイト(ものを売らないサイト): サーバ・データベース保守管理含み月額20,000円〜
・ECサイト(ネットショップ): サーバ・データベース保守管理含み月額40,000円〜

上記のようにだいたいの目安はありますが、サーバ・データベース保守管理をお客さまのほうでしていただいたり、商品やサービスの単価、目標設定などによって色々調整できますので、どうぞお気軽にご相談ください。

お問い合わせいただいた方それぞれに、ご提案とお見積を無料でおつくりし、ご納得いただけてから運用サポートに取り組みます。

運用サポートの流れ

  • 1ヒアリング(無料)
    まず直接お会いしてお話しましょう
    まずはお会いしてヒアリング。ホームページの現状や、ホームページで何を得たいかなどいろいろ聞かせてください。
  • 2ご提案・お見積(無料)
    あなたのためだけのご提案とお見積をおつくりいたします
    ヒアリングをもとにご提案とお見積をつくってお伺いします。※もちろんこの時点でお断りいただいても構いません。
  • 3運用サポート開始
    アクセス解析と改善を繰り返してサイトを成長させましょう
    アクセス解析データに基づいて打ち合わせをし、お客さまと一緒に効果のとれるサイトへと改善していきます。
  • 4クロスメディア訴求も◎
    Webと紙媒体のクロスメディア訴求も得意です
    成果が出てきたら次の展開も。折込チラシやカタログなど紙媒体のデザインや広告出稿も丸ごとお任せいただけます。
  • 5何でもご相談ください
    その他、制作に関することは何でもご相談ください
    「自社内でできるようになりたい」というご要望も大歓迎!社内の担当の方への運用レクチャーなども承ります。

インターネットはただでさえカタカナ用語だらけの世界です。書類上でのご説明とお見積では伝わらないことや誤解も多く発生しますし、私たちもお客さまから直接色々お聞きして確度の高いご提案を差し上げたいので、まずお会いしてお話しましょう。

もちろん、ご提案を差し上げた結果、「今はまだやめておこう」となっても全然構いません。ホームページ運用についてご理解されるお手伝いができたのであれば、それはそれでお客さまのお役に立てたのではないかと思います。

よくあるご質問と答え

ホームページはそのままで運用サポートだけ依頼できますか?
もちろん可能です。既存のホームページの運用サポートだけを承ることもよくあります。運用を続けていった上で、「リニューアルした方がいいかな」と思った時もお気軽にご相談ください。
ホームページの保守・管理についてはどうなっていますか?
セキュリティ・データベース保守管理まで承ることもできますし、解析レポートとお打ち合わせだけという形も大丈夫です。定期的なご訪問の際に運用方法をレクチャーさせていただき、最終的にはお客さまご自身で運用できるようサポートすることもできます。
運用サポート開始までどのくらい時間がかかりますか?
早くて2〜3営業日でスタートできます。管理権限などを他の制作会社さんなどから移管していただく場合は、他の会社さんの対応にもよります。
遠方ですが対応してもらえますか?
現在は北は北九州市から南は熊本県球磨郡まで対応しておりますが、その他地域でも内容によりご対応できる場合もございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
支払い方法はどうなっていますか?
通常は月額制でいただいておりますが、年額一括などお客さまのご事情によりその他のお支払い方法も対応できます。お気軽にご相談ください。
当方は制作会社ですが、クライアントの運用サポートをやってもらえますか?
内容によりできる場合もございます。お気軽にご相談ください。

運用サポートご提案・お見積フォーム

あなた専用の運用サポートご提案・お見積をご希望の方は、下のフォームよりお気軽にどうぞ。
※新規製作・リニューアルのお問い合わせはご提案についてページ、その他のお問い合わせについてはお問い合わせページよりお寄せください。

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